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2019-02-12 09:24:14 来源:河源日报 欧阳瓒


  ○本报讯 记者 欧阳瓒  昨日,12345政府服务热线春节数据分析报告公布,数据显示,春节期间共受理有效热线事项1196宗,当场答复热线事项797宗,转办热线事项399宗,同比下降3.43%。

  6日,有市民反映市区沿江路亚洲第一高喷旁边有一棵树倒伏,存在安全隐患,希望相关职能部门派工作人员前往处理。热线办接到群众投诉后,立即联系市城管部门工作人员前往处理。据悉,春节期间热点问题主要集中在消费维权、噪音扰民、环境污染、垃圾无人清理、占道经营等问题,其中酒店、景区、餐馆、汽车车票等收费问题共受理38宗,同比上升60.53%;油烟气味、灰尘、养殖场、河道等污染问题共受理28宗,同比上升64.29%。

  数据分析报告显示,在转办事项中,咨询31宗、行政效能投诉24宗、违法现象举报零宗、“三偷”投诉9宗、消费维权106宗、经济违法5宗、求助4宗、建议4宗、一般投诉216宗。


编辑:梁轶伦
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